北京民众护理院

在现代社会忙碌的节奏中，许多子女无法时刻陪伴在父母身边。老年康复医院——北京民众护理院创新推出"家的延伸"服务模式，通过数字化平台和人性化服务，搭建起连接长者与亲情的温暖桥梁，让关爱不再因距离而疏远。

亲情连线 温暖零距离

在老年康复医院——北京民众护理院的数字服务中心，每天都会上演温馨的场景。护理人员耐心地帮助长者与远方的亲人视频通话，屏幕那端可能是异国他乡的子女，也可能是多年未见的老友。"能看到孙子的笑脸，听到女儿的声音，感觉他们就在身边。"80岁的李奶奶每次视频后都格外开心。

为了确保每位长者都能享受数字便利，护理院还开设了智能手机使用课程，由专业志愿者一对一教学，让长者学会使用各种社交软件，随时随地与家人保持联系。

亲情档案 定制专属关怀

老年康复医院——北京民众护理院为每位长者建立详细的"亲情档案"，记录着重要的信息：子女的联系方式、孙辈的生日、家庭的重要纪念日，甚至包括长者最惦记的家常菜口味。

"最让我感动的是，在我母亲生日那天，护理员们不仅准备了生日蛋糕，还特意做了她最爱吃的红烧肉，说是根据档案记录准备的。"张女士说起这件事时，眼中闪着泪光。这些用心的细节，让长者感受到家一般的温暖家庭活动 共度温馨时光

每月举办的"家庭开放日"是老年康复医院——北京民众护理院最热闹的时候。子女们带着孩子前来探望，一起参加手工制作、园艺种植等活动，三代同堂其乐融融。特别设置的亲子厨房更是备受好评，子女可以在这里为父母烹饪拿手菜，重现家的味道。"能在这里为妈妈做一顿饭，看着她吃得开心，这种感觉真好。"经常来参加活动的刘先生说道。

情感支持 用心呵护心灵

老年康复医院——北京民众护理院特别关注长者的情感需求。专业的心理咨询师定期开展个别访谈和团体辅导，帮助长者调节情绪，适应新的生活环境。护理人员也都经过专门培训，学会倾听长者的心声，理解他们的情感需求。"有时候就是想找人说说话，这些孩子们总是很耐心地听着，就像自己的儿女一样。"在这里住了两年的王爷爷感慨地说。